IT-Dienstleistungen

IT-Support

Vom einzelnen Rechner bis zur kompletten Netzwerkinfrastruktur – verlässlicher Support für kleine und mittlere Unternehmen.

Ihre IT soll arbeiten, nicht beschäftigen. Ich analysiere den Ist-Zustand, schließe die Lücken und bleibe erreichbar, wenn es doch einmal klemmt.

Was IT-Support kostet

Das lässt sich nicht pauschal beantworten – die Kosten hängen von der Art der Leistung, der benötigten Hard- und Software und Ihren Anforderungen ab. Als Orientierung: Eine Technikerstunde wird ab 95 Euro berechnet.

Für alles, was darüber hinausgeht, erstelle ich lieber ein Angebot, das zu Ihrer Situation passt, als eine Pauschale, die am Ende niemandem hilft. Ein kurzes Gespräch reicht meist, um den Aufwand realistisch einzuschätzen.

Wie die Zusammenarbeit abläuft

Am Anfang steht die Bestandsaufnahme: Welche Geräte sind im Einsatz, wie ist das Netzwerk aufgebaut, wo liegen die Daten, wie sieht die Sicherung aus? Daraus entsteht eine schriftliche Dokumentation – oft der erste vollständige Überblick, den ein Unternehmen über seine eigene IT hat.

Danach entscheiden Sie, was Sie angehen wollen: einzelne Maßnahmen, ein größerer Umbau oder eine laufende Betreuung. Auf Wunsch prüfe ich auch, ob sich die Auslagerung der IT-Betreuung per Managed Service für Sie rechnet.

Leistungen im Detail

Leistungen im Überblick

Einzeln buchbar oder als laufende Betreuung – je nachdem, wie viel IT Sie im Haus haben.

Desktop-Management

Unterstützung bei einem konkreten Problem oder laufende Betreuung Ihrer Arbeitsplätze.

  • Katalogisierung eingesetzter Hard- und Software
  • Analyse betriebskritischer Messwerte auf Schwachstellen
  • Benachrichtigung bei Sicherheitsrisiken
  • Versorgung der Arbeitsplätze mit Sicherheitsupdates
  • Aufzeichnung von Angriffsversuchen
  • Installation einer professionellen Datensicherung
  • Fernunterstützung und telefonischer Support
  • Unterstützung bei Problemen mit Drittanbietern
  • Neuaufbau und Optimierung der Client-/Server-Infrastruktur

IT-Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist das A und O. Ich analysiere potenzielle Einfallstore und schließe sie.

  • Erfassung und Auflistung eingesetzter Soft- und Hardware
  • Regelmäßige Prüfung der Datensicherung
  • Laufende Untersuchung relevanter Systemparameter
  • Schnelle Information über Sicherheitsrisiken
  • Regelmäßige Programm-Updates für PCs und Laptops
  • Passende Antivirus-Lösung inklusive Wartung
  • Prüfung des Virenschutzes auf Aktualität und Manipulation

Backups

Vorsicht ist besser als Nachsicht. Gehen Daten verloren, sind sie mit wenigen Klicks zurück.

  • Manuelle oder automatische Datensicherung
  • Gemeinsame Festlegung der Sicherungsintervalle
  • Zuverlässige Wiederherstellung nach einem Zwischenfall

Netzwerktechnik

Wenn die vorhandene Infrastruktur nicht mehr reicht oder das Team von überall arbeiten soll.

  • Infrastruktur für Homeoffice und mobiles Arbeiten
  • Behebung von Internetstörungen
  • WLAN-Ausbau für volle Empfangsstärke
  • Erstellung von Subnetzen, DNS und DHCP
  • Einrichtung von VPN für Remote-Arbeit
  • Konfiguration von Hardware-Firewalls und DMZ
  • Einbindung von Switches, Routern und Modems
  • Stärken- und Schwachstellenanalyse
  • Mittel- und langfristiger IT-Strategieplan

Infrastrukturanalyse & Virtualisierung

Überblick schaffen und vorhandene Hardware wieder sinnvoll nutzen.

  • Vor-Ort-Termin zur Sichtung der IT-Struktur
  • Genaue Analyse des Ist-Zustands aller Komponenten
  • Schriftliche IT-Dokumentation inklusive Betriebskostenanalyse
  • Aufdecken und Bewerten von Schwachstellen
  • Server-Virtualisierung: weniger Hardware, weniger Energie, weniger Kosten
  • Mehr Ausfallsicherheit durch virtuelle Maschinen

Software- & Hardware-Support

Der Klassiker: Es läuft nicht mehr so, wie es einmal lief.

  • Installation von Betriebssystemen und Anwendersoftware
  • Fehlerbehebung, Systembereinigung und Optimierung
  • Entfernung von Schadsoftware
  • Backup und Wiederherstellung von Daten
  • Behebung von Bluescreens sowie Start- und Bootproblemen
  • Aufrüstung und Leistungsoptimierung vorhandener PCs
  • Beratung bei Neuanschaffung, Druckereinrichtung, Netzwerkanbindung
  • Custom-PCs für Spezialanwendungen (CAD, Gaming, Hochleistung)
  • IoT: Beratung bei Anschaffung, Konfiguration und Absicherung

Softwarebeschaffung

Wenn unklar ist, welche Software es überhaupt braucht.

  • Beratung zu den benötigten IT-Komponenten
  • Beschaffung unter Berücksichtigung Ihrer bestehenden Infrastruktur
  • Übernahme des gesamten Beschaffungsprozesses
  • Erwerb der Softwarelizenzen auf Wunsch
  • IT- und Software-Lifecycle-Management

Einblicke

Einblicke

IT-Betreuung heißt vor allem: erreichbar sein und die Anlage kennen, um die es geht.

Arbeit am Notebook
Analyse und Dokumentation – der Anfang jeder Betreuung.
Burak Atalar am Telefon
Telefonischer Support und Fernwartung.
Gemeinsame Arbeit am Rechner
Einweisung vor Ort, damit das Team damit arbeiten kann.

Kontakt

Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.

Schreiben Sie mir kurz, worum es geht – oder rufen Sie einfach an. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob und wie ich weiterhelfen kann.

info@burakatalar.de +49 163 2188973